Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее — «Закон») и определяет позицию ООО «МИСТЕР ГРАДУС») в области обработки и защиты персональных данных (далее — персональные данные), в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные.

1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).

1.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

1.5. Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных на сайте https://mrgradus.ru (далее — «Сайт»).

1.6. Использование Сайта Пользователем также означает его безоговорочное согласие с правилами Политики Конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта.

1.7. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2. Правовые основания и цели обработки Персональных данных ООО «МИСТЕР ГРАДУС»

2.1. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на ООО «МИСТЕР ГРАДУС» законодательством России функций, полномочий и обязанностей в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки указанных персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России, а также Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Законом РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г. «О бухгалтерском учете», а также операторами персональных данных, уставом и локальными актами ООО «МИСТЕР ГРАДУС».

2.2. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» является оператором персональных данных в соответствии с Законом.

2.3. Обработка персональных данных может осуществляться ООО «МИСТЕР ГРАДУС» в следующих случаях и на следующих правовых основаниях:

• обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п. 1.6. настоящей Политики;
• для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей;
• для ознакомления с продукцией и дальнейшего взаимодействия между ООО «МИСТЕР ГРАДУС» и пользователями Сайта, которые имеют намерение заключить договор на производство Товаров;
• для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• в статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;
• в иных целях, предусмотренных настоящей Политикой.

2.4. Субъектами персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта являются, в том числе пользователи Сайта, и любые иные физические лица, обращающиеся в ООО «МИСТЕР ГРАДУС» с заявлениями/обращениями.

2.5. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» осуществляет обработку персональных данных покупателей для:

• предоставления информации о товарах, акциях и специальных предложениях;
• содействия в урегулировании претензий;
• предоставление возможности оставлять отзывы о Товарах;
• анализа качества, предоставляемого ООО «МИСТЕР ГРАДУС» сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов ООО «МИСТЕР ГРАДУС».

3. Категории персональных данных, обрабатываемых ООО «МИСТЕР ГРАДУС»

3.1. ООО «МИСТЕР ГРАДУС»обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

• сведения, полученные при оформлении заявки на обратный звонок (имя, номер телефона, адрес электронной почты, cookie);
• сведения о претензиях Покупателя (переданных Покупателем с помощью Сайта, или иным образом);
• размещенные Покупателем отзывы о Товарах.

4. Принципы и условия обработки Персональных Данных

4.1. При обработке персональных данных ООО «МИСТЕР ГРАДУС» придерживается следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
• персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством России случаев;
• определение конкретных законных целей до начала обработки (в т. ч. сбора) персональных данных;
• объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

4.2. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, состояния здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием незащищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.

4.3. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России, и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4.4. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных в следующих случаях:

• в целях возможности защиты прав и законных интересов ООО «МИСТЕР ГРАДУС» или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия пользовательских документов Сайта и (или) настоящей Политикой;
• по вступившему в силу судебному решению или в случаях, установленных действующим законодательством.

4.5. В целях улучшения качества обслуживания Пользователей и Покупателей, статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях, ООО «МИСТЕР ГРАДУС» развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сайта. Для обеспечения указанного, Пользователь или Покупатель соглашается и поручает ООО «МИСТЕР ГРАДУС» осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) учетных и любых иных персональных данных Пользователя или Покупателя.

4.6. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты info@mrgradus.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».

4.7. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством России не требуют согласия субъекта персональных данных.

4.8. В целях исполнения требований действующего законодательства России и своих договорных обязательств обработка персональных данных ООО «МИСТЕР ГРАДУС» осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.9. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» не осуществляет принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

4.10. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемой субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Сайта. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных, персональные данные которого обрабатываются ООО «МИСТЕР ГРАДУС», имеет право:

• в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные;
• удалить предоставленные им персональные данные путем направления ООО «МИСТЕР ГРАДУС» письменного уведомления с указанием персональных данных, которые должны быть удалены;
• получать от ООО «МИСТЕР ГРАДУС»:
• подтверждение факта обработки персональных данных и сведения о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных;
• сведения о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
• сведения о применяемых ООО «МИСТЕР ГРАДУС» способах обработки персональных данных;
• сведения о наименовании и местонахождении ООО «МИСТЕР ГРАДУС»;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• иные сведения, предусмотренные Законом;
• требовать от ООО «МИСТЕР ГРАДУС» уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив электронное сообщение с электронной подписью по адресам электронной почты: info@mrgradus.ru, либо направив письменное уведомление по адресу ООО «МИСТЕР ГРАДУС». После получения такого сообщения обработка персональных данных субъекта персональных данных будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом направление такого сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Покупателем также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего Заказа и влечет невозможность его исполнения;
• требовать устранения неправомерных действий ООО «МИСТЕР ГРАДУС» в отношении его персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

5.2. Права, предусмотренные подпунктами настоящего Раздела выше, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства России и (или) в случаях, когда ООО «МИСТЕР ГРАДУС» осуществляет обработку персональных данных на иных правовых основаниях, нежели согласие субъекта персональных данных.

6. Обязанности ООО «МИСТЕР ГРАДУС»

6.1. В соответствии с требованиями Закона ООО «МИСТЕР ГРАДУС» обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя;
• по требованию субъекта персональных данных уточнять, блокировать или удалять обрабатываемые персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих эти факты;
• вести журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;
• уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных. Исключение составляют следующие случаи:
• субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки ООО «МИСТЕР ГРАДУС» его персональных данных;
• персональные данные получены ООО «МИСТЕР ГРАДУС» в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных или на основании требования действующего законодательства;
• персональные данных сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;
• ООО «МИСТЕР ГРАДУС» осуществляет обработку обезличенных персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;
• в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между ООО «МИСТЕР ГРАДУС» и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных ООО «МИСТЕР ГРАДУС» обязана уведомить субъекта персональных данных;
• в случае поступления требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных, полученных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, немедленно прекратить обработку персональных данных;
• при сборе персональных данных, в том числе посредством сети «Интернет», ООО «МИСТЕР ГРАДУС» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Защита персональных данных

7.1. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и (или) несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7.2. К таким мерам, в частности, относятся:

• утверждение перечня должностей, допущенных к работе с персональными данными, назначение ответственного за обработку, сбор, хранение персональных данных Пользователей сайта;
• разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
• оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых ООО «МИСТЕР ГРАДУС» мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям персональных данных и обеспечивающих сохранность персональных данных;
• ознакомление работников ООО «МИСТЕР ГРАДУС», непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства России о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты персональных данных, и обучение работников ООО «МИСТЕР ГРАДУС».

8. Сроки обработки (хранения) Персональных Данных

8.1. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства:

• персональные данные Пользователя и хранятся в течение всего срока обработки заявки, оставленной на сайте и в течение трех лет с момента завершения обработки заявки.

Персональные данные иных лиц, обращающихся в ООО «МИСТЕР ГРАДУС» с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих претензий и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок исковой давности для соответствующих споров.

8.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Персональных Данных

9.1. Субъекты персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются ООО «МИСТЕР ГРАДУС», могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись лично в ООО «МИСТЕР ГРАДУС» или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения ООО «МИСТЕР ГРАДУС».

10. Автоматически собираемая информация

10.1. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» может собирать и обрабатывать следующие сведения, в том числе сведения, не являющиеся персональными данными:

• информацию об интересах Пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у Пользователей Сайта.

10.2. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» осуществляет обработку и хранение поисковых запросов Пользователей Сайта с целью обобщения, и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта.

10.3. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т.п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, Cookies, Веб-отметки, а также приложения и инструменты третьих лиц. При этом Веб-отметки, Cookies и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать персональные данные. Если Пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои персональные данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и (или) для совершенствования взаимодействия с пользователями.

10.4. Если ООО «МИСТЕР ГРАДУС» может разумно соотнести указанные в настоящем Разделе сведения с Учетной записью конкретного Пользователя, то такие сведения могут обрабатываться совместно с Персональными Данными и иной личной информацией такого Пользователя.

11. Изменения Политики. Прочие положения

11.1. ООО «МИСТЕР ГРАДУС» может периодически вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, чтобы отражать изменения в объеме оказываемых ООО «МИСТЕР ГРАДУС» услуг или изменения в функциональности Сайта, а также изменения законодательства. Новая редакция указанных выше положений и конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования, если в ней не указан иной срок ее вступления в силу.